A garrafa de titânio gravada Forneau®

A parede interior, em contacto com a bebida, é de titânio puro. A parede dupla isotérmica mantém a temperatura.

Cada garrafa tem a gravação Maison Forneau, feita diretamente no metal: não desaparece com o tempo.

Não. O titânio é inerte: não transmite sabor nem odor à água, chá ou café.

Sim, os nossos produtos estão disponíveis em caixa de oferta com embalagem premium. É o presente ideal para quem adora cozinhar e não abdica da saúde.

Sim, foi concebida para isso: chá, café, infusões. Deixe um pouco de espaço antes de fechar a tampa.

Coloque as folhas no infusor, enrosque-o na tampa e adicione água quente. Retire-o quando a infusão estiver ao seu gosto.

Água quente, uma gota de detergente e uma escova própria. Deixe secar com a tampa aberta.

Recomendamos a lavagem à mão para preservar a dupla parede isotérmica.

Em Portugal continental: 1 a 3 dias úteis de preparação, seguidos de 5 a 9 dias úteis após o envio. Estes prazos são indicativos; consulte a nossa política de envio de acordo com o seu destino.

O uso pode implicar uma dedução no reembolso. Consulte a nossa política de devolução e contacte-nos com o seu número de encomenda antes de qualquer envio.

Contacte-nos rapidamente com o seu número de encomenda e fotografias da embalagem e do produto. Guarde a embalagem. Se o dano de transporte for confirmado, a substituição é gratuita.

Cobre defeitos de fabrico ou de material. Marcas resultantes do uso normal não constituem, por si só, um defeito. Contacte-nos para analisarmos o seu pedido.

Dispõe de 14 dias após a receção para mudar de ideias, sem necessidade de justificação.

O reembolso é total apenas se o produto for devolvido novo, sem uso, completo e na embalagem original intacta. Pode abrir a embalagem e examinar o produto, mas um artigo utilizado (cozinhar, cortar, máquina de lavar loiça) já não é considerado novo: será aplicada uma dedução conforme a nossa tabela de depreciação, pública e igual para todos — 15 € se a embalagem original estiver danificada ou em falta, 20 % em caso de marcas de manuseamento, 50 % se o produto tiver sido utilizado, até 100 % se estiver deteriorado.

Os custos de devolução, número de rastreio e seguro são totalmente da sua responsabilidade. O rastreio é obrigatório: sem ele, uma encomenda perdida não pode ser reembolsada.

1. Escreva para info@forneau.com nos 14 dias após a receção, indicando o seu número de encomenda.
2. Enviamos-lhe a morada de devolução e um número de processo (nenhuma devolução é aceite sem este número).
3. Envie o produto na embalagem original, por sua conta, com número de rastreio, nos 14 dias após o seu pedido.
4. Após receção, verificamos o produto e reembolsamos no prazo máximo de 14 dias, deduzindo eventuais retenções da tabela, pelo mesmo método de pagamento utilizado.

Os custos de envio iniciais são reembolsados à tarifa standard se toda a encomenda for devolvida. Os seus custos de devolução nunca são reembolsados.

Sim. A entrega é oferecida em todas as encomendas, para todo o mundo, sem valor mínimo de compra.

Claro. Assim que a sua encomenda for enviada, recebe um email com um link de acompanhamento em tempo real. Também pode contactar-nos através de info@forneau.com para qualquer questão sobre a sua entrega.

Sim. Os países abrangidos e os prazos por destino estão na nossa política de envio. Se o seu país não estiver listado, escreva-nos para info@forneau.com.

Pode alterar ou cancelar a sua encomenda nas 2 horas seguintes à compra, contactando info@forneau.com. Após este prazo, a encomenda já estará em preparação e não poderá ser modificada.

Aceitamos todos os cartões bancários (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e Google Pay. A loja utiliza o protocolo SSL e é totalmente segura através do Shopify Payments: os seus dados bancários nunca são armazenados nos nossos servidores.

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