Les pailles réutilisables en titane Forneau®

De titane pur, d'un seul tenant, sans soudure ni plastique.

Quatre pailles et un goupillon de nettoyage.

Oui, nos produits sont disponibles en coffret cadeau avec emballage premium. C'est le cadeau idéal pour les passionnés de cuisine qui refusent de faire des compromis sur leur santé.

Oui, avec prudence : le titane conduit peu la chaleur, mais laissez refroidir les boissons très chaudes.

Oui, sous surveillance d'un adulte. Elles ne se mâchouillent pas et leurs bords sont polis.

Passez le goupillon sous l'eau chaude après usage. Elles passent aussi au lave-vaisselle.

En France métropolitaine : 1 à 3 jours ouvrés de préparation, puis 5 à 9 jours ouvrés après expédition. Ces délais sont indicatifs ; consultez notre politique de livraison selon votre destination.

Une utilisation peut entraîner une retenue sur le remboursement. Consultez notre politique de retour et contactez-nous avec votre numéro de commande avant tout envoi.

Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos du colis et du produit. Conservez l’emballage. En cas de dommage de transport confirmé, le remplacement est sans frais.

Elle couvre les défauts de fabrication ou de matériau. Les marques liées à l’usage normal ne sont pas, à elles seules, un défaut. Contactez-nous pour faire examiner votre demande.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans justification.

Le remboursement est intégral uniquement si le produit nous revient neuf, non utilisé, complet et dans son emballage d'origine intact. Vous pouvez ouvrir le colis et examiner le produit, mais un produit qui a servi (cuisson, découpe, lave-vaisselle) n'est plus neuf : une retenue est appliquée selon notre barème de dépréciation, public et identique pour tous — 15 € si l'emballage d'origine est abîmé ou manquant, 20 % en cas de traces de manipulation, 50 % si le produit a été utilisé, jusqu'à 100 % s'il est détérioré.

Les frais de retour, le numéro de suivi et l'assurance sont intégralement à votre charge. Le suivi est obligatoire : sans lui, un colis perdu ne peut pas être remboursé.

1. Écrivez à info@forneau.com dans les 14 jours suivant la réception avec votre numéro de commande.
2. Nous vous envoyons l'adresse de retour et un numéro de dossier (aucun retour accepté sans ce numéro).
3. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, à vos frais, avec un numéro de suivi, dans les 14 jours suivant votre demande.
4. À réception, nous contrôlons le produit et vous remboursons sous 14 jours maximum, déduction faite des éventuelles retenues du barème, sur votre moyen de paiement d'origine.

Les frais de livraison initiaux sont remboursés au tarif standard si toute la commande est retournée. Vos frais de retour ne sont jamais remboursés.

Oui. La livraison est offerte sur toutes les commandes, partout dans le monde, sans minimum d'achat.

Absolument. Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un email avec un lien de suivi en temps réel. Vous pouvez également nous contacter à info@forneau.com pour toute question sur votre livraison.

Oui. Les pays desservis et les délais par destination figurent dans notre politique de livraison. Si votre pays n’apparaît pas, écrivez-nous à info@forneau.com.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant l'achat en contactant info@forneau.com. Passé ce délai, la commande est déjà en préparation et ne peut plus être modifiée.

Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay. La boutique utilise le protocole SSL et est entièrement sécurisée par Shopify Payments : vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

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