Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy
Maison Forneau — Ultimo aggiornamento: 24 maggio 2026

Maison Forneau (di seguito "noi") si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti e utenti. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD - regolamento UE 2016/679) e alla legge Informatique et Libertés.

1. Titolare del trattamento
Ntech Performance LLC (Sole MBR)
704 Wallace St, Ste 389, Clovis, NM 88101, Stati Uniti
EIN : 35-2900752
Email : info@forneau.com
Telefono : +1 505 210 7433

2. Dati raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

Dati forniti direttamente da voi :
- Identità : cognome, nome
- Dati di contatto : email, telefono, indirizzo di consegna e di fatturazione
- Dati dell’ordine : prodotti acquistati, importo, storico
- Comunicazioni : messaggi scambiati con il nostro servizio clienti

Dati raccolti automaticamente :
- Dati di navigazione : indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita
- Cookie e traccianti (vedi sezione 8)
- Dati di pagamento : trattati direttamente dal nostro fornitore Shopify Payments / Stripe (non memorizziamo mai i vostri dati bancari)

3. Finalità del trattamento
I vostri dati vengono utilizzati per :
- Elaborare e spedire i vostri ordini
- Gestire il vostro account cliente e lo storico dei vostri acquisti
- Comunicare con voi (conferme, tracciamento, assistenza)
- Inviare comunicazioni di marketing (solo con il vostro consenso)
- Migliorare il nostro sito e i nostri prodotti
- Rispettare i nostri obblighi legali e contabili
- Prevenire le frodi e mettere in sicurezza le transazioni

4. Basi giuridiche
Il trattamento dei vostri dati si basa su :
- L’esecuzione del contratto di vendita (ordini, consegne)
- Il vostro consenso (newsletter, cookie non essenziali)
- Il nostro legittimo interesse (sicurezza, miglioramento del servizio)
- I nostri obblighi legali (contabilità, fiscalità)

5. Destinatari dei dati
I vostri dati sono condivisi esclusivamente con :
- I nostri fornitori tecnici : Shopify (hosting), Stripe / Shopify Payments (pagamenti), i nostri corrieri (consegna)
- I nostri partner marketing (solo con il vostro consenso) : Klaviyo (email marketing), Meta (pubblicità mirata), Google (analytics e pubblicità)
- Le autorità competenti in caso di obbligo legale

Nessun dato viene venduto a terzi.

6. Trasferimenti fuori dall’UE
Alcuni dei nostri fornitori (Shopify, Stripe, Google, Meta, Klaviyo) hanno sede fuori dall’Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono disciplinati da :
- Clausole Contrattuali Standard convalidate dalla Commissione europea
- Il Data Privacy Framework UE-US quando applicabile

7. Durata di conservazione
- Dati dell’ordine : 10 anni (obblighi contabili e fiscali)
- Account cliente : fino alla cancellazione dell’account da parte vostra, oppure 3 anni di inattività
- Dati marketing : 3 anni a partire dall’ultimo contatto
- Cookie : 13 mesi massimo

8. Cookie
Il nostro sito utilizza cookie per :
- Garantire il corretto funzionamento del sito (cookie essenziali)
- Misurare l’audience (Google Analytics)
- Personalizzare la pubblicità (Meta Pixel, Google Ads)
- Migliorare la vostra esperienza

Alla vostra prima visita, un banner vi consente di accettare o rifiutare i cookie non essenziali. Potete in qualsiasi momento modificare le vostre preferenze tramite il link "Gestione dei cookie" nel footer.

9. I vostri diritti
Conformemente al RGPD, disponete dei seguenti diritti :
- Diritto di accesso ai vostri dati
- Diritto di rettifica
- Diritto alla cancellazione ("diritto all’oblio")
- Diritto alla limitazione del trattamento
- Diritto alla portabilità
- Diritto di opposizione
- Diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento
- Diritto di definire direttive post-mortem

Per esercitare tali diritti, contattateci all’indirizzo info@forneau.com allegando una copia di un documento d’identità.

Rispondiamo entro un termine massimo di 30 giorni.

Potete anche presentare un reclamo presso la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07

10. Sicurezza
Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati contro la perdita, l’alterazione, l’accesso non autorizzato o la divulgazione.

11. Modifiche
Questa informativa può essere modificata in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella pubblicata sul sito il giorno della vostra visita.

12. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa :
Email : info@forneau.com
Telefono : +1 505 210 7433

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