AGB
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Maison Forneau — Letzte Aktualisierung: 24. Mai 2026
Artikel 1 — Zweck und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AVB“) regeln sämtliche vertraglichen Beziehungen zwischen der Gesellschaft Ntech Performance LLC (nachfolgend „der Verkäufer“ oder „Maison Forneau“) und jeder volljährigen natürlichen Person, die nicht als Gewerbetreibender handelt (nachfolgend „der Kunde“), die einen Kauf auf der Website forneau.com tätigt.
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt die vollständige, uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme dieser AVB durch den Kunden voraus.
Artikel 2 — Identifikation des Verkäufers
Firmenname: Ntech Performance LLC (Sole MBR)
Rechtsform: Limited Liability Company (USA)
Geschäftssitz: 704 Wallace St, Ste 389, Clovis, NM 88101, USA
EIN: 35-2900752
E-Mail: info@forneau.com
Telefon: +1 505 210 7433
Website: forneau.com
Artikel 3 — Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag der Einsichtnahme durch den Kunden auf der Website forneau.com aufgeführt sind. Die Produktfotos und -beschreibungen sind so getreu wie möglich, können jedoch die Haftung des Verkäufers bei geringfügigen Abweichungen nicht begründen, insbesondere wenn diese mit dem handwerklichen Charakter bestimmter Verfahren der Titanherstellung zusammenhängen.
Die Produkte entsprechen den geltenden europäischen Vorschriften, insbesondere der REACH-Verordnung (EG Nr. 1907/2006) betreffend Materialien mit Lebensmittelkontakt.
Artikel 4 — Preise
Die Preise sind in Euro (€) einschließlich aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben, zuzüglich Versandkosten. Es gilt die am Tag der Bestellung gültige Mehrwertsteuer.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei verstanden wird, dass der auf der Website am Tag der Bestellung angegebene Preis der einzige Preis ist, der für den Kunden gilt.
Artikel 5 — Bestellung
Der Kunde gibt seine Bestellung aus, indem er die folgenden Schritte befolgt:
1. Auswahl des/der Produkte(s) und Hinzufügen zum Warenkorb
2. Bestätigung des Warenkorbs
3. Eingabe der Liefer- und Rechnungsinformationen
4. Auswahl der Zahlungsart
5. Endgültige Bestätigung und Zahlung
Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Zahlung und Versand einer Bestätigungs-E-Mail durch den Verkäufer endgültig.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei einem früheren Streitfall oder bei einer ungewöhnlichen Bestellung hinsichtlich der bestellten Menge.
Artikel 6 — Zahlung
Die Zahlung ist sofort bei der Bestellung fällig. Akzeptierte Zahlungsmittel sind:
- Bankkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay / Google Pay
- PayPal
- Shop Pay
Die Transaktionen werden durch unseren Zahlungsdienstleister Shopify Payments / Stripe abgesichert. Die Bankdaten des Kunden werden vom Verkäufer niemals gespeichert.
Bei betrügerischer Zahlung oder Nichtzahlung behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung ohne vorherige Ankündigung zu stornieren.
7. Umtausch
Maison Forneau akzeptiert Umtausch. Um ein Produkt umzutauschen:
1. Kontaktieren Sie uns unter info@forneau.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie das gewünschte Austauschprodukt an
2. Wir teilen Ihnen innerhalb von 24 Arbeitsstunden das weitere Vorgehen mit
3. Das umzutauschende Produkt muss neu sein, in der Originalverpackung und mit dem Kaufnachweis beigefügt
4. Die Rücksendekosten tragen Sie, die Kosten für den erneuten Versand des neuen Produkts sind kostenlos
Artikel 7 .5— Lieferung
7.1 Liefergebiete
Maison Forneau liefert derzeit in das französische Mutterland. Weitere Länder werden schrittweise hinzugefügt.
7.2 Lieferzeiten
Französisches Mutterland: 3 bis 5 Werktage
Diese Fristen beginnen ab Bestätigung der Bestellung und Eingang der Zahlung.
7.3 Versandkosten
Die Lieferung ist für alle Bestellungen in das französische Mutterland kostenlos.
7.4 Empfang des Pakets
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen. Bei beschädigtem Paket muss der Kunde die Annahme verweigern oder dem Transporteur genaue Vorbehalte mitteilen. Jede Reklamation wegen beschädigtem Paket oder fehlendem Produkt muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt an info@forneau.com gerichtet werden, zusammen mit Fotos.
7.5 Lieferverzögerung
Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 7 Tagen gegenüber dem vorgesehenen Datum kann der Kunde die Stornierung der Bestellung und die vollständige Rückerstattung verlangen, gemäß Artikel L216-2 des Verbrauchergesetzbuchs.
Artikel 8 — Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-18 des Verbrauchergesetzbuchs verfügt der Kunde über eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Vertragsstrafen zahlen zu müssen.
Die vollständigen Rückgabebedingungen sind in unserer Rückgaberichtlinie detailliert beschrieben.
Gemäß der Gesetzgebung gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines defekten oder nicht konformen Produkts.
Artikel 9 — Gesetzliche Konformitätsgarantie
Maison Forneau gewährleistet die Konformität seiner Produkte gemäß den Artikeln L217-3 und den folgenden des Verbrauchergesetzbuchs. Der Kunde verfügt über eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware, um Ansprüche geltend zu machen.
Während dieser Frist ist der Kunde nicht verpflichtet, den Nachweis zu erbringen, dass der Konformitätsmangel zum Zeitpunkt der Lieferung bestand.
Artikel 10 — Forneau lebenslange Garantie
Maison Forneau gewährt eine lebenslange Garantie auf alle seine Titanprodukte für jeden Herstellungs- oder Materialfehler. Diese Garantie ist personalisiert und an den Erstkäufer gebunden, gegen Vorlage des Kaufnachweises.
Von der lebenslangen Garantie ausgeschlossen sind:
- Normaler Verschleiß durch Gebrauch
- Schäden, die aus einer Nutzung entgegen den Empfehlungen resultieren
- Schäden im Zusammenhang mit Stößen, Stürzen oder Fahrlässigkeit
- Ästhetische Veränderungen (oberflächliche Kratzer), die die Funktionalität nicht beeinträchtigen
- Änderungen, Reparaturen oder Eingriffe, die durch Dritte vorgenommen wurden
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns unter info@forneau.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des festgestellten Mangels.
Artikel 11 — Gewährleistung für versteckte Mängel
Unabhängig von der gesetzlichen Konformitätsgarantie profitiert der Kunde von der Gewährleistung für versteckte Mängel im Sinne der Artikel 1641 und der folgenden des Zivilgesetzbuchs.
Artikel 12 — Haftung
Die Haftung von Maison Forneau kann nicht für Schäden geltend gemacht werden, die aus einer Nutzung entgegen den Empfehlungen des Herstellers oder aus einer unsachgemäßen Verwendung der Produkte resultieren.
Maison Forneau kann nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags im Falle höherer Gewalt, von Störungen oder Streiks der Postdienste und der Transport- oder Kommunikationsmittel verantwortlich gemacht werden.
Artikel 13 — Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website forneau.com (Texte, Fotos, Logos, Marken, Videos, Designs) sind ausschließliches Eigentum von Ntech Performance LLC oder ihrer Partner. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung strengstens untersagt.
Die Marke „Maison Forneau“ und das dazugehörige Logo sind eingetragene Marken.
Artikel 14 — Personenbezogene Daten
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Gesetz über Informatik und Freiheiten verfügt der Kunde über ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch in Bezug auf seine personenbezogenen Daten.
Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Artikel 15 — Kundenservice
E-Mail: info@forneau.com
Telefon: +1 505 210 7433
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (Pariser Zeit)
Artikel 16 — Mediation
Gemäß Artikel L612-1 des Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde kostenlos den folgenden Mediationsdienst in Anspruch nehmen:
Centre de Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C)
Website: cm2c.net
Adresse: 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris
Der Kunde kann außerdem die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Artikel 17 — Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Diese AVB unterliegen französischem Recht. Im Falle eines Streitfalls und nach dem Scheitern jeglichen Versuchs einer einvernehmlichen Lösung sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Für Kunden als Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union gelten die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Wohnsitzlandes des Verbrauchers.
Artikel 18 — Änderung der AVB
Maison Forneau behält sich das Recht vor, diese AVB jederzeit zu ändern. Es gelten die am Tag der Bestellung gültigen AVB.
Maison Forneau — Für eine Küche ohne Toxine.