Privacybeleid

Privacybeleid
Maison Forneau — Laatste update: 24 mei 2026

Maison Forneau (hierna "wij") zet zich in om de privacy van haar klanten en gebruikers te beschermen. Dit beleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG - EU-verordening 2016/679) en de Franse wet Informatique et Libertés.

1. Verwerkingsverantwoordelijke
Ntech Performance LLC (Sole MBR)
704 Wallace St, Ste 389, Clovis, NM 88101, Verenigde Staten
EIN : 35-2900752
Email : info@forneau.com
Telefoon : +1 505 210 7433

2. Verzamelde gegevens
Wij verzamelen de volgende categorieën gegevens :

Gegevens die u rechtstreeks verstrekt :
- Identiteit : achternaam, voornaam
- Contactgegevens : e-mail, telefoon, afleveradres en factuuradres
- Bestelgegevens : aangekochte producten, bedrag, historiek
- Communicatie : berichten die met onze klantenservice worden uitgewisseld

Automatisch verzamelde gegevens :
- Navigatiegegevens : IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, bezoekduur
- Cookies en trackers (zie sectie 8)
- Betaalgegevens : rechtstreeks verwerkt door onze betalingsprovider Shopify Payments / Stripe (wij slaan uw bankgegevens nooit op)

3. Doeleinden van de verwerking
Uw gegevens worden gebruikt om :
- Uw bestellingen te verwerken en te verzenden
- Uw klantenaccount en uw aankoopgeschiedenis te beheren
- Met u te communiceren (bevestigingen, opvolging, ondersteuning)
- Marketingcommunicatie te verzenden (alleen met uw toestemming)
- Onze website en onze producten te verbeteren
- Te voldoen aan onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen
- Fraude te voorkomen en transacties te beveiligen

4. Rechtsgrondslagen
De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op :
- De uitvoering van de koopovereenkomst (bestellingen, leveringen)
- Uw toestemming (nieuwsbrieven, niet-essentiële cookies)
- Ons gerechtvaardigd belang (beveiliging, verbetering van de dienstverlening)
- Onze wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscaliteit)

5. Ontvangers van de gegevens
Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met :
- Onze technische dienstverleners : Shopify (hosting), Stripe / Shopify Payments (betalingen), onze vervoerders (levering)
- Onze marketingpartners (alleen met uw toestemming) : Klaviyo (e-mailmarketing), Meta (gerichte reclame), Google (analytics en reclame)
- De bevoegde autoriteiten in geval van een wettelijke verplichting

Er worden geen gegevens aan derden verkocht.

6. Doorgiften buiten de EU
Sommige van onze dienstverleners (Shopify, Stripe, Google, Meta, Klaviyo) zijn gevestigd buiten de Europese Unie, met name in de Verenigde Staten. Deze doorgiften worden omkaderd door :
- Standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie
- Het EU-VS Data Privacy Framework wanneer van toepassing

7. Bewaartermijn
- Bestelgegevens : 10 jaar (boekhoudkundige en fiscale verplichtingen)
- Klantenaccount : tot u het account verwijdert, of na 3 jaar inactiviteit
- Marketinggegevens : 3 jaar vanaf het laatste contact
- Cookies : maximaal 13 maanden

8. Cookies
Onze website gebruikt cookies om :
- De goede werking van de website te waarborgen (essentiële cookies)
- Het publiek te meten (Google Analytics)
- Advertenties te personaliseren (Meta Pixel, Google Ads)
- Uw ervaring te verbeteren

Bij uw eerste bezoek kunt u via een banner niet-essentiële cookies accepteren of weigeren. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de link "Cookiebeheer" onderaan de pagina.

9. Uw rechten
Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten :
- Recht op inzage in uw gegevens
- Recht op rectificatie
- Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden")
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid
- Recht van bezwaar
- Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken
- Recht om post-mortem richtlijnen vast te leggen

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@forneau.com met een kopie van een identiteitsbewijs.

Wij reageren binnen een maximale termijn van 30 dagen.

U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07

10. Beveiliging
Wij treffen alle passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, wijziging, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

11. Wijzigingen
Dit beleid kan op elk moment worden gewijzigd. De toepasselijke versie is de versie die op de website is gepubliceerd op de dag van uw bezoek.

12. Contact
Voor elke vraag over dit beleid :
Email : info@forneau.com
Telefoon : +1 505 210 7433

Maison Forneau — Voor een keuken zonder toxines.