L'acciaino Forneau®

Asta in acciaio, manico in legno stratificato, guardia e anello in metallo. Non contiene titanio.

I coltelli con lama liscia in acciaio. Non utilizzare su lame in ceramica o seghettate.

Sì, i nostri prodotti sono disponibili in confezione regalo con packaging premium. È il regalo ideale per chi ama cucinare e non vuole scendere a compromessi sulla salute.

Tieni l’acciaino con la punta verso il basso, appoggia la lama a circa 20°, scorri dal tallone alla punta. Cinque passaggi per lato, alternando.

Bastano pochi passaggi prima di ogni utilizzo importante per mantenere il filo.

Asciugalo con un panno asciutto dopo l’uso. Non mettere in lavastoviglie.

In Italia: 1-3 giorni lavorativi per la preparazione, poi 5-9 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi sono indicativi; consulta la nostra politica di spedizione in base alla tua destinazione.

L’uso può comportare una trattenuta sul rimborso. Consulta la nostra politica di reso e contattaci con il numero d’ordine prima di qualsiasi spedizione.

Contattaci rapidamente con il numero d’ordine e foto del pacco e del prodotto. Conserva l’imballaggio. In caso di danno da trasporto confermato, la sostituzione è gratuita.

Copre i difetti di fabbricazione o dei materiali. I segni dovuti al normale utilizzo non costituiscono di per sé un difetto. Contattaci per far valutare la tua richiesta.

Hai 14 giorni dal ricevimento per cambiare idea, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il rimborso è totale solo se il prodotto ci viene restituito nuovo, mai usato, completo e nella confezione originale intatta. Puoi aprire il pacco ed esaminare il prodotto, ma un articolo utilizzato (cottura, taglio, lavastoviglie) non è più considerato nuovo: verrà applicata una trattenuta secondo la nostra tabella di svalutazione, pubblica e uguale per tutti — 15 € se la confezione originale è danneggiata o mancante, 20% in caso di segni di manipolazione, 50% se il prodotto è stato usato, fino al 100% se è danneggiato.

Le spese di reso, il numero di tracciamento e l’assicurazione sono interamente a tuo carico. Il tracciamento è obbligatorio: senza di esso, un pacco smarrito non può essere rimborsato.

1. Scrivi a info@forneau.com entro 14 giorni dal ricevimento, indicando il tuo numero d’ordine.
2. Ti invieremo l’indirizzo di reso e un numero di pratica (nessun reso sarà accettato senza questo numero).
3. Restituisci il prodotto nella confezione originale, a tue spese, con un numero di tracciamento, entro 14 giorni dalla richiesta.
4. Al ricevimento, verificheremo il prodotto e ti rimborseremo entro un massimo di 14 giorni, detraendo eventuali trattenute previste dalla tabella, sul metodo di pagamento originale.

Le spese di spedizione iniziali vengono rimborsate alla tariffa standard solo se l’intero ordine viene restituito. Le tue spese di reso non sono mai rimborsate.

Sì. La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, in tutto il mondo, senza minimo d’acquisto.

Assolutamente. Non appena il tuo pacco viene spedito, riceverai un’email con un link per il tracciamento in tempo reale. Puoi anche contattarci a info@forneau.com per qualsiasi domanda sulla tua consegna.

Sì. I paesi serviti e i tempi di consegna per destinazione sono indicati nella nostra politica di spedizione. Se il tuo paese non è presente, scrivici a info@forneau.com.

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