La chaira de afilar Forneau®

Varilla de acero, mango de madera laminada, guarda y anilla de metal. No contiene titanio.

Cuchillos de hoja de acero lisa. No lo utilices en hojas de cerámica ni en hojas dentadas.

Sí, nuestros productos están disponibles en caja de regalo con envoltorio premium. Es el regalo perfecto para los amantes de la cocina que no quieren comprometer su salud.

Sujeta el afilador con la punta hacia abajo, coloca la hoja a unos 20°, desliza desde el talón hasta la punta. Cinco pasadas por cada lado, alternando.

Unas pocas pasadas antes de cada uso importante son suficientes para mantener el filo.

Límpialo con un paño seco después de cada uso. No lo pongas en el lavavajillas.

En la Francia metropolitana: 1 a 3 días laborables de preparación, luego 5 a 9 días laborables tras el envío. Estos plazos son orientativos; consulta nuestra política de envío según tu destino.

El uso puede conllevar una deducción en el reembolso. Consulta nuestra política de devoluciones y contáctanos con tu número de pedido antes de cualquier envío.

Contáctanos rápidamente con tu número de pedido y fotos del paquete y del producto. Conserva el embalaje. Si se confirma un daño durante el transporte, el reemplazo no tendrá coste.

Cubre los defectos de fabricación o de materiales. Las marcas derivadas del uso normal no constituyen, por sí solas, un defecto. Contáctanos para que evaluemos tu solicitud.

Dispones de 14 días desde la recepción para cambiar de opinión, sin necesidad de justificación.

El reembolso es íntegro únicamente si el producto nos llega nuevo, sin usar, completo y en su embalaje original intacto. Puedes abrir el paquete y examinar el producto, pero si ha sido utilizado (cocción, corte, lavavajillas), ya no se considera nuevo: se aplicará una deducción según nuestra tabla de depreciación, pública e idéntica para todos — 15 € si el embalaje original está dañado o falta, 20 % en caso de señales de manipulación, 50 % si el producto ha sido usado, hasta 100 % si está deteriorado.

Los gastos de devolución, el número de seguimiento y el seguro corren íntegramente por tu cuenta. El seguimiento es obligatorio: sin él, un paquete perdido no puede ser reembolsado.

1. Escribe a info@forneau.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción, indicando tu número de pedido.
2. Te enviaremos la dirección de devolución y un número de expediente (no se aceptan devoluciones sin este número).
3. Devuelve el producto en su embalaje original, por tu cuenta, con número de seguimiento, dentro de los 14 días posteriores a tu solicitud.
4. Al recibirlo, revisamos el producto y te reembolsamos en un máximo de 14 días, descontando cualquier deducción según la tabla, a tu método de pago original.

Los gastos de envío iniciales se reembolsan a tarifa estándar si se devuelve el pedido completo. Tus gastos de devolución nunca se reembolsan.

Sí. El envío es gratuito en todos los pedidos, a cualquier parte del mundo, sin importe mínimo.

Por supuesto. En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento en tiempo real. También puedes contactarnos en info@forneau.com para cualquier consulta sobre tu envío.

Sí. Los países disponibles y los plazos de entrega por destino están detallados en nuestra política de envío. Si tu país no aparece, escríbenos a info@forneau.com.

Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las 2 horas posteriores a la compra contactando a info@forneau.com. Pasado este plazo, el pedido ya estará en preparación y no podrá modificarse.

Aceptamos todas las tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y Google Pay. La tienda utiliza el protocolo SSL y está completamente protegida por Shopify Payments: tus datos bancarios nunca se almacenan en nuestros servidores.

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